POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE EESSCOOP

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Identificación y alcance

EESSCOOP – Educación de Economías Sociales y Solidarias (en adelante, “EESSCOOP”) pone a disposición de sus usuarios la presente Política de Privacidad para informar de manera clara y transparente cómo recopila, accede, utiliza, almacena, protege, comparte y elimina datos personales.

Esta Política se aplica al sitio web eesscoop.com.py, al sistema de registro e inicio de sesión, EESSCOOP IA, los servicios educativos, el campus virtual y demás funcionalidades digitales ofrecidas por EESSCOOP.

EESSCOOP desarrolla actividades de educación, capacitación, información y herramientas tecnológicas orientadas principalmente al sector cooperativo y de las economías sociales y solidarias de la República del Paraguay.

2. Datos personales recopilados directamente por EESSCOOP

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, EESSCOOP podrá recopilar:

• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• datos necesarios para crear y administrar una cuenta;
• información proporcionada voluntariamente por el usuario;
• dirección IP;
• información sobre navegador y dispositivo;
• fecha y hora de acceso;
• información sobre utilización de los servicios;
• consultas realizadas mediante EESSCOOP IA;
• información relacionada con períodos de prueba y modalidades de acceso;
• estado de suscripciones; y
• información administrativa relacionada con pagos.

EESSCOOP procura recopilar únicamente la información necesaria para proporcionar, administrar, proteger y mejorar sus servicios.

3. Datos obtenidos mediante Google

EESSCOOP permite a los usuarios registrarse o iniciar sesión mediante su cuenta de Google utilizando Google OAuth.

Cuando el usuario selecciona “Continuar con Google”, EESSCOOP solicita exclusivamente los permisos necesarios para autenticar al usuario.

Actualmente, EESSCOOP utiliza los alcances de autenticación:

• openid
• email
• profile

Mediante estos permisos, EESSCOOP puede acceder a los siguientes datos proporcionados por Google y autorizados por el usuario:

• nombre;
• apellido;
• dirección de correo electrónico;
• identificador único de la cuenta de Google; y
• información básica del perfil disponible dentro de los permisos autorizados.

EESSCOOP no recibe ni almacena la contraseña de la cuenta de Google del usuario.

4. Datos de Google a los que EESSCOOP NO accede

La integración de Google utilizada por EESSCOOP tiene como finalidad el registro y la autenticación.

EESSCOOP no solicita acceso, mediante esta integración, al contenido privado de:

• Gmail;
• Google Drive;
• Google Calendar;
• Google Contacts;
• documentos almacenados en Google;
• correos electrónicos;
• archivos privados; ni
• otros contenidos privados de la cuenta de Google que no formen parte de los permisos de autenticación expresamente solicitados.

5. Cómo utiliza EESSCOOP los datos obtenidos de Google

Los datos obtenidos mediante Google son utilizados exclusivamente para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el usuario relacionadas con su cuenta de EESSCOOP.

Específicamente, EESSCOOP utiliza estos datos para:

• identificar al usuario;
• verificar su identidad;
• crear su cuenta en EESSCOOP;
• vincular una cuenta existente con su cuenta de Google;
• permitir el inicio de sesión;
• mantener la sesión y autenticación correspondientes; y
• administrar las funcionalidades asociadas a su cuenta.

Los datos obtenidos mediante Google no se utilizan para publicidad dirigida, publicidad personalizada, retargeting, determinación de solvencia crediticia, otorgamiento de créditos, venta de información ni elaboración de perfiles publicitarios.

EESSCOOP no vende ni comercializa datos personales obtenidos mediante Google.

Esto responde directamente al requisito de Google de identificar qué datos se obtienen y explicar para qué se utilizan.

6. Google y EESSCOOP IA

EESSCOOP dispone de una herramienta denominada EESSCOOP IA, destinada a facilitar la búsqueda, consulta, comprensión y análisis de información y normativa incorporada a la plataforma.

La autenticación mediante Google y las consultas efectuadas en EESSCOOP IA constituyen funcionalidades diferenciadas.

Los datos obtenidos mediante Google Login no se utilizan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

EESSCOOP tampoco accede al contenido privado de Gmail, Google Drive, Google Calendar u otros servicios de Google para generar las respuestas de EESSCOOP IA mediante los permisos de autenticación actualmente solicitados.

Las preguntas que el usuario introduzca voluntariamente en EESSCOOP IA podrán ser procesadas por los sistemas tecnológicos necesarios para proporcionar la respuesta solicitada.

EESSCOOP recomienda no introducir contraseñas, números completos de tarjetas, códigos de seguridad, datos financieros confidenciales, datos personales sensibles ni información innecesaria para la consulta.

Google señala específicamente restricciones respecto del uso de datos obtenidos mediante sus APIs para entrenamiento de modelos generalizados de IA/ML.

7. Cómo almacena EESSCOOP los datos obtenidos de Google

EESSCOOP podrá almacenar la información necesaria para mantener y administrar la cuenta del usuario, incluyendo:

• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• identificador de la cuenta de Google; y
• información necesaria para vincular la autenticación de Google con la cuenta de EESSCOOP.

Estos datos podrán permanecer almacenados mientras la cuenta del usuario se encuentre activa y posteriormente durante el período razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas o de seguridad.

EESSCOOP no almacena la contraseña de Google.

8. Con quién se comparten los datos obtenidos mediante Google

EESSCOOP no vende, alquila ni comercializa los datos personales obtenidos mediante Google.

EESSCOOP podrá permitir el tratamiento o transferencia limitada de información a proveedores tecnológicos únicamente cuando sea necesario para:

• proporcionar una funcionalidad solicitada por el usuario;
• operar la infraestructura tecnológica;
• mantener la seguridad de la plataforma;
• autenticar usuarios;
• proporcionar soporte técnico; o
• cumplir una obligación legal válida.

Los proveedores que intervengan en la prestación de servicios deberán recibir únicamente la información razonablemente necesaria para realizar la función correspondiente.

EESSCOOP no autoriza que los datos obtenidos mediante Google sean transferidos a terceros para:

• publicidad dirigida o personalizada;
• venta de información;
• actividades de intermediación de datos;
• determinación de solvencia;
• préstamos;
• creación de bases de datos independientes; o
• entrenamiento de modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

Google exige que la política identifique expresamente cómo se comparte, transfiere o divulga la información de sus usuarios.

9. Seguridad y protección de los datos

EESSCOOP aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• divulgación indebida;
• modificación;
• destrucción; y
• utilización no autorizada.

Entre las medidas utilizadas se encuentran conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS, controles de autenticación, controles de acceso y mecanismos de seguridad aplicados a los sistemas que administran las cuentas de usuarios.

El acceso a la información se limita a los sistemas, procesos y proveedores que necesiten dicha información para proporcionar y administrar las funcionalidades correspondientes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Google requiere que la política describa mecanismos utilizados para proteger los datos.

10. Conservación de datos

EESSCOOP conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• proporcionar los servicios solicitados;
• mantener la cuenta del usuario;
• administrar suscripciones;
• mantener registros administrativos necesarios;
• prevenir fraude o abuso;
• proteger la seguridad de la plataforma;
• resolver controversias; y
• cumplir obligaciones legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para estas finalidades, podrán ser eliminados o anonimizados.

Si una disposición legal exige conservar determinada información durante un período específico, EESSCOOP podrá conservarla durante dicho período.

11. Eliminación de la cuenta y datos obtenidos de Google

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta de EESSCOOP y de los datos personales asociados a ella, incluidos los datos obtenidos mediante Google.

La solicitud podrá comprender la eliminación o desvinculación del:

• nombre;
• correo electrónico;
• identificador de Google; y
• demás información personal asociada a la cuenta que no deba conservarse legalmente.

EESSCOOP podrá solicitar una verificación razonable de identidad antes de procesar una solicitud de eliminación para evitar que terceros eliminen cuentas sin autorización.

Determinada información podrá conservarse únicamente cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, contables o administrativas, prevenir fraude, resolver controversias o ejercer o defender derechos.

Una vez finalizado el período legítimo de conservación, dicha información será eliminada o anonimizada según corresponda.

Google exige una explicación sobre conservación y eliminación y que se indique cómo puede el usuario solicitar la eliminación.

12. EESSCOOP IA y consultas de los usuarios

Las consultas introducidas voluntariamente en EESSCOOP IA podrán ser procesadas mediante sistemas propios y proveedores tecnológicos necesarios para generar las respuestas.

Las consultas podrán ser registradas cuando resulte necesario para:

• proporcionar el servicio;
• administrar límites de utilización;
• prevenir abuso;
• mantener la seguridad;
• solucionar problemas técnicos; y
• mejorar el funcionamiento de EESSCOOP.

Las respuestas generadas mediante inteligencia artificial tienen carácter informativo y educativo.

Cuando una decisión dependa del contenido de una norma, el usuario deberá verificar siempre el texto oficial vigente y, cuando corresponda, obtener asesoramiento profesional especializado.

13. Pagos y datos financieros

Cuando EESSCOOP habilite servicios pagos mediante tarjetas u otros medios electrónicos, las operaciones podrán ser procesadas por proveedores especializados de servicios de pago.

EESSCOOP no almacenará directamente números completos de tarjetas ni códigos de seguridad (CVV) cuando las operaciones sean procesadas mediante un proveedor externo especializado.

EESSCOOP podrá conservar información administrativa relacionada con la operación, como:

• identificación de la transacción;
• modalidad de acceso contratada;
• importe;
• fecha;
• estado del pago;
• referencia de la operación; y
• estado de la suscripción.

Esta información podrá utilizarse para administrar accesos, renovaciones, conciliaciones, soporte y obligaciones administrativas.

14. Cookies e información técnica

EESSCOOP podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:

• mantener sesiones;
• autenticar usuarios;
• recordar determinadas preferencias;
• garantizar la seguridad;
• administrar el funcionamiento del sitio;
• prevenir abuso; y
• obtener información técnica destinada a mejorar los servicios.

Cuando corresponda, el usuario podrá administrar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador.

15. Derechos de los usuarios

Conforme a la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar:

• acceso a sus datos personales;
• información sobre su tratamiento;
• actualización;
• rectificación;
• eliminación;
• desvinculación de su cuenta de Google; y
• atención de consultas relacionadas con privacidad.

EESSCOOP podrá verificar razonablemente la identidad del solicitante antes de proporcionar, modificar o eliminar información personal.

16. Menores de edad

Los servicios de registro individual y contratación de EESSCOOP no están dirigidos específicamente a menores que no cuenten con la capacidad o autorización necesaria para utilizarlos.

Cuando corresponda, el acceso de menores a determinadas actividades educativas deberá realizarse bajo las condiciones y autorizaciones aplicables.

17. Enlaces y servicios externos

EESSCOOP podrá contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.

EESSCOOP no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Se recomienda revisar las políticas de privacidad y condiciones correspondientes antes de proporcionar información personal.

18. Cambios en esta Política de Privacidad

EESSCOOP podrá modificar esta Política cuando se produzcan cambios en:

• los servicios;
• las funcionalidades;
• los datos recopilados;
• el tratamiento de datos de Google;
• los proveedores tecnológicos;
• los mecanismos de seguridad; o
• las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente estará permanentemente publicada en el sitio web indicando la fecha de su última actualización.

Cuando se produzcan cambios sustanciales en la manera en que EESSCOOP utiliza datos personales o datos obtenidos mediante Google, se informará a los usuarios cuando resulte necesario.

19. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se regirá por la legislación aplicable de la República del Paraguay, sin perjuicio de otras disposiciones obligatorias que puedan resultar aplicables según la naturaleza del tratamiento realizado.

20. Contacto y solicitudes de privacidad

Los usuarios podrán comunicarse con EESSCOOP para realizar consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, acceso, rectificación, desvinculación o eliminación de datos mediante los canales oficiales publicados en eesscoop.com.py.

Las solicitudes relacionadas con información personal podrán requerir una verificación razonable de identidad para proteger al titular de los datos.